{"id":12309,"date":"2021-06-11T16:04:36","date_gmt":"2021-06-11T16:04:36","guid":{"rendered":"https:\/\/malagagourmet.net\/questions-frequemment-posees\/"},"modified":"2021-08-07T09:13:30","modified_gmt":"2021-08-07T09:13:30","slug":"questions-frequemment-posees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/malagagourmet.net\/fr\/questions-frequemment-posees\/","title":{"rendered":"QUESTIONS FR\u00c9QUEMMENT POS\u00c9ES"},"content":{"rendered":"

QUESTIONS FR\u00c9QUEMMENT POS\u00c9ES<\/h1>\n

Comment faire un achat en ligne ?<\/a><\/h3>\n

C\u2019est un processus simple. Il convient seulement de suivre aux \u00e9tapes suivantes\u00a0:<\/p>\n

    \n
  1. Choisissez la cat\u00e9gorie o\u00f9 se trouve le produit ou produits que vous souhaitez acheter.<\/li>\n
  2. S\u00e9lectionnez le produit qui vous int\u00e9resse pour en conna\u00eetre les caract\u00e9ristiques et voir les photographies.<\/li>\n
  3. S\u00e9lectionnez le nombre d\u2019unit\u00e9s et ajoutez l\u2019article au panier. Vous pouvez ensuite choisir de poursuivre l\u2019achat ou de traiter la commande.<\/li>\n
  4. Si vous souhaitez continuer vos achats, r\u00e9p\u00e9tez le processus. Si vous souhaitez commander, cliquez sur le bouton \u00abFinaliser l\u2019achat\u00bb pour lancer le processus d\u2019achat.<\/li>\n
  5. Saisissez toutes les informations demand\u00e9es et assurez-vous qu\u2019elles sont correctes.<\/li>\n
  6. S\u00e9lectionnez un m\u00e9thode de paiement : Visa, virement bancaire ou bizum.<\/li>\n
  7. Confirmez la commande et proc\u00e9dez, le cas \u00e9ch\u00e9ant, au paiement.<\/li>\n
  8. Vous recevrez un email de confirmation de commande.<\/li>\n<\/ol>\n

    Dans quels pays exp\u00e9dions-nous les produits ?<\/a><\/h3>\n

    Actuellement, nous exp\u00e9dions les commandes vers les pays de l\u2019Union Europ\u00e9enne et du Royaume-Uni.<\/p>\n

    Les articles marqu\u00e9s \u00ab\u00e9puis\u00e9\u00bb sont-ils r\u00e9approvisionn\u00e9s ?<\/a><\/h3>\n

    S\u2019il n\u2019existe pas de stock disponible d\u2019un produit, cela sera indiqu\u00e9 sur le site Web et on cherchera \u00e0 le r\u00e9approvisionner le plus rapidement possible.<\/p>\n

    Vais-je recevoir le m\u00eame produit que je vois sur la photo ?<\/a><\/h3>\n

    Oui.<\/p>\n

    Comment puis-je m\u2019assurer d\u2019avoir r\u00e9alis\u00e9 mon achat correctement ?<\/a><\/h3>\n

    Une fois que votre commande est faite, vous recevrez un courrier de confirmation. Si vous ne le recevez pas, veuillez nous contacter via hola@malagagourmet.net<\/a><\/p>\n

    Puis-je supprimer un article de ma commande ?<\/a><\/h3>\n

    Oui. Vous pourrez supprimer l\u2019article de votre choix du panier d\u2019achat avant de traiter la commande.<\/p>\n

    Puis-je annuler ma commande ?<\/a><\/h3>\n

    Oui, vous pourrez annuler votre commande en nous contactant \u00e0 hola@malagagourmet.net tant qu\u2019elle n\u2019a pas quitt\u00e9 nos installations.<\/p>\n

    Que dois-je faire si un article arrive en mauvais \u00e9tat ?<\/a><\/h3>\n

    M\u00e1laga Gourmet vend uniquement des articles en parfait \u00e9tat, donc si, exceptionnellement, vous recevez un article pr\u00e9sentant un d\u00e9faut, veuillez nous contacter au plus vite.<\/p>\n

    Que dois-je faire si je re\u00e7ois un article incorrect ?<\/a><\/h3>\n

    Si \u00e0 une occasion, par erreur, vous recevez un article que vous n\u2019avez pas command\u00e9, veuillez nous contacter.<\/p>\n

    Quel mode de paiement puis-je utiliser pour r\u00e9aliser mon achat ?<\/a><\/h3>\n

    Nous disposons des moyens de paiement suivants : Carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, virement bancaire et Bizum.<\/p>\n

    Pour quelles raisons ma carte de cr\u00e9dit peut-elle \u00eatre refus\u00e9e ?<\/a><\/h3>\n

    Votre carte peut \u00eatre refus\u00e9e pour les raisons suivantes\u00a0:<\/p>\n