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Häufig gestellte Fragen

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Der Kaufprozess ist ganz einfach gestaltet in folgenden Schritten:

  1. Wähle die Kategorie, in der sich Dein gewünschtes Produkt befindet.
  2. Wähle das Produkt für Fotos, Beschreibungen und um weitere Einzelheiten zu erfahren.
  3. Wähle die Anzahl, die Du von dem Produkt kaufen möchtest und füge diese dem Warenkorb hinzu. Anschließend kannst Du wählen, ob Du weiter stöbern oder den Kaufprozess abschließen willst.
  4. Wenn Du weiter stöbern möchtest, wiederhole die Schritte 1 bis 3. Willst Du die Bestellung abschließen, dann klicke auf “Jetzt kaufen”, um den Bezahlprozess zu starten.
  5. Trage alle erforderlichen Daten ein und vergewissere Dich, dass alles korrekt angegeben wurde.
  6. Wähle eine Bezahlmethode: Kredit-, Debitkarte oder und Banküberweisung.
  7. Bestätige die Bestellung und fahre mit dem Bezahlprozess fort.
  8. Bei erfolgreicher Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung.

Derzeit versenden wir innerhalb der Europäischen Union und in das Vereinigte Königreich.

Falls ein Produkt zeitweise nicht verfügbar sein sollte, wird dies auf unserer Webseite entsprechend markiert. Wir füllen unsere Bestände regelmäßig und zeitnah auf.

Ja.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhältst Du eine Bestellbestätigung. Falls Du keine Bestätigung erhalten hast, kontaktiere uns unter hola@malagagourmet.net .

Ja, bis zum erfolgreichen Abschluss des Kaufprozesses kannst Du jederzeit Produkte aus deinem Warenkorb entfernen.

Ja, solange Deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Setze Dich für diesen Fall schnellstmöglich mit uns in Verbindung unter hola@malagagourmet.net .

Málaga Gourmet Experience versendet nur Produkte im besten Zustand. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt in schlechtem Zustand ankommt, melde dich schnellstmöglich bei uns unter hola@malagagourmet.net.

Falls Du durch Irrtum einen Artikel erhältst, den Du nicht bestellt hast, melde dich schnellstmöglich bei uns unter hola@malagagourmet.net .

Wir bieten folgende Methoden an: Kredit-, Debitkarte oder Banküberweisung.

Deine Kreditkarte wurde möglicherweise aus einer der folgenden Gründen abgelehnt:

  • Die Karte ist abgelaufen. Kontrolliere das Ablaufdatum.
  • Das Kartenlimit wurde erreicht. Kontaktiere für diesen Fall Dein Kreditinstitut.
  • Daten wurden falsch angegeben. Probiere es erneut und vergewissere Dich, dass alle Daten korrekt eingegeben werden.

Ja, unsere Webseite ist per SSL Zertifikat gesichert, um Deine Daten zu jedem Zeitpunkt zu schützen.

Du erhältst Deine Bestellung an der von Dir gewählten Versandadresse.

Ja.

Innerhalb des spanischen Festlandes dauert der Versand 5 Werktage, es sei den, der Kauf erfolgte an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag. In diesem Falle erfolgt die Bearbeitung der Bestellung am ersten Werktag danach.

Iberische Halbinsel  1-2 Werktage
Portugal 2 Werktage
Deutschland 4 Werktage
Frankreich 4 Werktage
Österreich 4 Werktage
Belgien 4 Werktage
Kroatien 5 Werktage
Slowakei 5 Werktage
Slowenien 5 Werktage
Die Niederlande 4 Werktage
Ungarn 6 Werktage
Luxemburg 5 Werktage
Polen 5 Werktage
Tschechien 5 Werktage
Rumänien 6 Werktage
Bulgarien 7 Werktage
Griechenland 7 Werktage
Irland 6 Werktage
Lettland 6 Werktage
Litauen 6 Werktage
Dänemark 5 Werktage
Finnland 8 Werktage
Schweden 8 Werktage
Italien 5 Werktage

Die Versandkosten sind vom Gewicht der Bestellung abhängig. Sie werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet.

Wir senden Dir eine Bestellbestätigung nach Abschluss Deines Kaufes. Das Transportunternehmen setzt sich mit Dir in Verbindung bei Zustellung.

Um einen Artikel zurückzusenden, setze Dich mit uns in Verbindung unter hola@malagagourmet.net und gib dabei deine Bestellnummer an (diese findest Du in der Bestellbestätigung).

Málaga Gourmet Experience trägt nicht die Kosten der Rücksendung.

 

Der Versand erfolgt an:

 

Málaga Gourmet Experience

Calle Río de la Plata Nº 4 Local 8

29793 Torrox-Costa

Málaga (España)

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

Nach erfolgreicher Bearbeitung deines Widerrufs erhältst Du Das Geld auf dem selben Wege wie bei der Bezahlung zurück.

Nach erfolgreicher Bearbeitung (die Artikel müssen im guten Zustand sein und ungeöffnet) erhältst Du von uns per Mail eine Bestätigung für die Gutschrift.

Die Dauer bis zur Gutschrift auf einer Kreditkarte kann abhängig vom Kreditinstitut variieren.

In diesem Falle kontaktiere uns so schnell wie möglich.